Samsung a instauré une plateforme, Samsung Community, destinée à offrir à ses clients un espace d’échange autour de ses produits et services. Disponible également via l’application Samsung Members sur les smartphones et tablettes Galaxy, cette plateforme permet aux utilisateurs de poser des questions, de signaler des problèmes, de demander de nouvelles fonctionnalités, de partager des astuces ou des découvertes, et même d’entrer en contact avec d’autres utilisateurs de Samsung. Cependant, cette initiative a récemment été détournée par des escrocs cherchant à en tirer profit.
En effet, ces escrocs ont créé des comptes sur Samsung Community et ont diffusé des messages de phishing aux utilisateurs. L’un de ces messages prétend que Samsung a reçu une plainte concernant leur profil et qu’une vérification imprévue du compte est nécessaire. Pour ce faire, le message incite l’utilisateur à cliquer sur un lien malveillant, sous peine de se voir infliger une amende de 500 dollars.
Face à cette menace, les utilisateurs et modérateurs de Samsung Community redoublent d’efforts pour sensibiliser les membres aux dangers des escroqueries et des messages de phishing. Ils les exhortent à ne pas cliquer sur les liens suspects et à signaler ces messages et comptes frauduleux. De son côté, Samsung réagit en supprimant ces comptes malveillants pour protéger ses utilisateurs.
