Apple a accepté de verser 250 millions de dollars pour régler un recours collectif intenté par des consommateurs qui accusaient la société d’avoir exagéré les capacités d’intelligence artificielle de ses nouveaux iPhones. Les consommateurs affirmaient que les fonctionnalités d’IA, présentées sous le nom d’Apple Intelligence et lancées en juin 2024, n’avaient pas été livrées comme promis. La plainte soulignait que ces fonctionnalités étaient absentes de l’iPhone 16, sorti en septembre 2024, et que la version améliorée de Siri ainsi que le résumé des notifications avaient été retardés ou désactivés en raison de problèmes de qualité. Bien qu’Apple nie toute faute, la société indemnisera les consommateurs américains éligibles ayant acheté les modèles iPhone 15 et iPhone 16 entre juin 2024 et mars 2025, avec des paiements allant de 25 à 95 dollars. Ce règlement, qui concerne environ 36 millions d’appareils, établit un précédent significatif pour traiter les écarts entre les promesses marketing concernant l’IA et les capacités technologiques réelles. À mesure que l’IA s’intègre davantage dans les produits de consommation, cette affaire souligne l’attention croissante que portent les tribunaux et les régulateurs aux affirmations sur les performances de l’IA.
Apple doit-elle payer 250 millions de dollars pour des promesses d’IA non tenues sur les iPhones ?
