FedEx et ServiceNow ont élargi leur partenariat en lançant une solution alimentée par l’IA pour les chaînes d’approvisionnement lors de la conférence sur l’intelligence artificielle “Knowledge 2026” à Las Vegas. Cette nouvelle collaboration vise à optimiser les flux de travail et à améliorer l’expérience client grâce à une automatisation sophistiquée par l’IA. Le projet intègre l’intelligence logistique de FedEx Dataworks dans la plateforme Source-to-Pay de ServiceNow, garantissant des chaînes de valeur robustes. Bill McDermott, président et PDG de ServiceNow, a souligné l’importance de transformer les chaînes d’approvisionnement dans l’environnement actuel en constante évolution. Le vaste réseau mondial de FedEx génère plus de deux pétaoctets de données par jour, comme l’a indiqué Raj Subramaniam, PDG de FedEx Corporation. Les deux entreprises se concentrent sur l’amélioration des flux de travail des clients et l’efficacité des chaînes d’approvisionnement. ServiceNow a également introduit de nouvelles fonctionnalités de données pour lutter contre la fragmentation des données, renforçant ainsi l’intelligence d’entreprise et les flux de travail pilotés par l’IA.
Comment FedEx et ServiceNow transforment-ils les chaînes d’approvisionnement avec l’IA ?
