Samsung a dévoilé un nouveau service Premium Plus destiné aux clients européens qui font l’acquisition de certains téléviseurs haut de gamme. Ce service, proposé gratuitement, vise à enrichir l’expérience client en offrant des réparations dès le jour ouvrable suivant, réduisant ainsi le temps d’indisponibilité des appareils. Les modèles concernés comprennent les téléviseurs Crystal UHD, Neo QLED et Micro RGB de 98 pouces ou plus. En cas de besoin de réparation, un téléviseur ou un projecteur de remplacement sera installé directement chez le client. De plus, un support par chat en direct est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le lancement de ce service est prévu pour mai 2026 dans plusieurs pays européens, avec une extension à d’autres nations prévue plus tard dans l’année.
Les acheteurs de téléviseurs premium Samsung en Europe recevront-ils un service prioritaire ?
