Telarus publie le rapport Telarus Tech Trends 2026–27 et met en évidence une hausse des budgets IT et des priorités d’achat en mutation qui ouvrent des opportunités pour les conseillers technologiques. Le rapport, disponible sous la forme d’un microsite interactif doté de plans d’action en 3 étapes, de ressources complémentaires et de modèles propriétaires de maturité IA, souligne notamment que 84% des organisations prévoient une augmentation de leur budget technologique cette année.
Telarus Tech Trends : tendances clés
Le rapport identifie une convergence des priorités d’achat : les entreprises investissent désormais de manière transversale dans Cloud & Infrastructure (42%), IA & automatisation (38%), cybersécurité (34%) et expérience client (34%) dans le cadre d’une stratégie unique de modernisation. Telarus note que les conseillers ayant vu leur chiffre d’affaires croître de plus de 20% au cours de l’année écoulée étaient deux fois plus susceptibles de déclarer que les ventes multi‑solutions représentaient plus de la moitié de leur revenu annuel.
Une déconnexion perceptible apparaît entre la valeur que les conseillers pensent apporter et celle perçue par les acheteurs : 54% des conseillers estiment que leur valeur principale réside dans la réduction des coûts, alors que seulement 26% des acheteurs partagent cet avis. Les acheteurs privilégient avant tout les capacités d’exécution : gestion de projet et accompagnement à la mise en œuvre (48%), sélection rigoureuse des fournisseurs (48%) et planification de l’intégration (43%).
La fidélité aux fournisseurs est à des niveaux historiquement bas : 84% des acheteurs se disent ouverts à changer de fournisseur lors du renouvellement, principalement en raison de la hausse des coûts de renouvellement (87%) et du regret d’achat — 29% des acheteurs regrettent un achat technologique majeur réalisé au cours des 24 derniers mois en raison d’attentes non satisfaites ou de promesses excessives du fournisseur. Malgré cette volatilité, seuls 14% des conseillers proposent aujourd’hui des stratégies formelles de renouvellement, ce qui représente une opportunité non servie pour les conseillers proactifs souhaitant auditer les parcs technologiques clients et étendre leurs revenus.
Naviguer l’ère de l’IA : modèles de maturité
Pour aider les conseillers à évaluer la préparation des clients et à accélérer leur propre croissance, le rapport présente deux cadres pratiques. Le modèle de maturité IA pour les acheteurs IT classe les organisations en « Starters » (22%) qui débutent, « Builders » (50%) qui surmontent des obstacles d’exécution, et « Leaders » (28%) qui mettent en place gouvernance et avantage concurrentiel. Le modèle de maturité IA pour les conseillers positionne ces derniers comme « Traditionalists » (35%), « Transitioners » (47%) et « Pacesetters » (18%), avec des playbooks pour passer de ventes de solutions ponctuelles à des conseils écosystémiques à forte marge.
R « Ray » Wang, fondateur et principal analyste chez Constellation Research, souligne la tension entre vitesse et gouvernance : « With 84% of organizations expecting technology budget increases this year, the opportunity is real, but so is the complexity. AI lets teams build faster than they can govern. Winning now is less about what’s possible and more about what you choose not to do. Advisors who help customers prioritize, say no to the wrong projects, and execute the right ones will be indispensable strategic partners — and that signal is unmistakable in this year’s Tech Trends data. »
Jen Dimas, Chief Marketing & Experience Officer chez Telarus, insiste sur le changement d’attente des acheteurs IT : « The market has shifted—IT buyers aren’t looking for point products anymore. They want integrated solutions that deliver measurable business outcomes. » Elle ajoute que le rapport « donne aux conseillers technologiques l’intelligence acheteur et un playbook pratique pour mener des conversations plus larges, renforcer leur valeur auprès des clients et transformer l’évolution des attentes en opportunités multi‑solutions plus importantes. »
Disponibilité et contact
Le rapport Telarus Tech Trends 2026–27 est accessible ici : telarus.com/techtrends
À propos de Telarus : Telarus, distributeur mondial de services technologiques de premier plan, consacre plus de deux décennies à renforcer l’impact et la croissance des conseillers technologiques grâce à des connaissances approfondies du marché, une approche partenariale et un ensemble complet de services, solutions et outils. Telarus aide les conseillers et les fournisseurs à sourcer, acheter et mettre en œuvre la technologie la mieux adaptée pour un impact maximal. Pour en savoir plus, visitez www.telarus.com.
Contact médias : Rachelle Lara, Telarus, 1 877-346-3232, [email protected], www.telarus.com
