ReFresh, plateforme dédiée à la sécurité psychologique au travail, a levé 2,5 millions de dollars en Seed. Le tour a été mené par Black Nova Venture Capital, avec des investissements de suivi d’Antler et d’Archangel Ventures. L’opération s’est conclue deux semaines avant la fermeture du sondage gratuit People at Work, utilisé depuis 2020 par environ 5 000 organisations et 160 000 travailleurs, et arrêté après que Safe Work Australia et des régulateurs d’État ont estimé qu’il ne reflétait plus les exigences actuelles.
Les cofondateurs Harrison Kennedy et Taylor Laing ont créé ReFresh en 2025 et ont développé la startup depuis les deux rives du Pacifique après une mise en relation commune. La jeune société, âgée de six mois au moment des faits, comptait des employés, avait réalisé un tour de pré-Seed en décembre de la même année et avait déjà des clients avant que les fondateurs ne se rencontrent en personne.
ReFresh compte des clients dans les services financiers, le secteur public et des entreprises technologiques cotées à l’ASX. Avec cette nouvelle tranche de financement, la société a levé au total plus de 4 millions de dollars.
Le système ReFresh
ReFresh propose aux employeurs un système unique pour identifier, évaluer et gérer les risques psychosociaux, et conserver des preuves prêtes pour une inspection. « Most employers have a survey running somewhere, a policy document somewhere else, an incident spreadsheet a manager keeps privately, and no way to show a regulator that any of it connects, » explique Kennedy.
Pour Harrison Kennedy, le directeur général, la mission est personnelle : ancien nageur de compétition et mannequin international dans son adolescence, il a développé de l’anxiété. À 19 ans, il a créé la plateforme Really Mental, soutenue par Amazon et qui, selon la source, a aidé des millions de personnes. Il a fondé ReFresh à 23 ans. « Really Mental taught me that awareness is not the same thing as change, » dit Kennedy. « You can reach 25 million people with a message about mental health and change nothing about the job that made them unwell. The design of the work is what does the damage, and an organisation only changes the design of work when it has a system that makes the risk visible and holds someone accountable for it. »
Kennedy souligne que la réglementation impose à chaque employeur d’identifier les dangers psychosociaux et d’y remédier. Il ajoute que People at Work montrait ce que vivaient les salariés, mais n’était « never designed to tell a regulator what the organisation did about it, or the organisation what to fix. Those are the questions being asked now. »
Conformité, confiance et usages
Kennedy met en garde contre l’attention accrue des régulateurs alors que les troubles mentaux sont devenus la catégorie la plus coûteuse des indemnités d’accident du travail au niveau national, représentant un coût « 4x the average claim ». « Physical safety took three decades to get its infrastructure, and it changed how millions of people go to work and come home again, » dit-il, « Psychosocial is the same shift compressed into a decade, and it is happening now. Every organisation already runs a system it trusts for payroll and for financial control. Within the decade the same will be true of psychosocial safety. »
Bianca Hill, responsable people et culture chez Decidr AI, approuve la démarche : « ReFresh treats the design of the work as the thing to manage, and gives us a way to see it, change it and show that we did, » dit-elle.
Matt Browne, managing partner de Black Nova et cofounded Donesafe, conseille ReFresh aux côtés de Jane Martino, cofondatrice de Smiling Mind. Il note que les outils existants ne conviennent pas forcément aux risques psychosociaux : « I built one of those platforms, so I know what they were designed for. A physical hazard has a location and a date. You inspect it, you guard it, you close the record, » explique-t-il. « Psychosocial risk is the workload, the roster, the manager, and the control is redesigning the work – a management decision, not a safety purchase. So the assessment is wrong, the controls are wrong and the evidence is wrong. Bolt a survey onto an incident register and you get a number at one end, a record at the other, and nothing in between. »
La plateforme suit par ailleurs l’évolution réglementaire dans les neuf juridictions australiennes en matière de santé et sécurité au travail et met à jour les exigences auxquelles chaque mesure est rattachée. L’amélioration de cet aspect de conformité et de compréhension fait partie des usages prévus des fonds levés.
Taylor Laing, qui a dirigé l’ingénierie chez Insite AI et 1800 Contacts et est basé aux États-Unis, insiste sur la nécessité de la confiance : « The system asks a person to report the worst things happening to them at work, and asks their employer to hold that information responsibly, » dit-il. « So we built the platform privacy-first: anonymous reporting where needed, granular access controls to protect sensitive data, and AI that runs strictly in our own environment. A system is only useful when the users can trust it. Get that wrong, and no amount of compliance logic will save you. »
Michael Kron, partner chez Antler, estime que le risque psychosocial ouvre un nouveau front de devoir de diligence pour les employeurs à l’échelle mondiale et loue la rapidité des fondateurs à construire ce système pour les entreprises : « Harrison and Taylor bring an unusual velocity and obsession in building the system that helps enterprises comply and bringing it to market. They are already on track to being the default system for employee health and safety compliance. »
