Des propriétaires d’iPhone 18 Pro ont signalé que Face ID ne fonctionne pas toujours correctement ; Apple a publié le 28 septembre une mise à jour pour iOS 27, numérotée iOS 27.0.1, qui corrige ces problèmes. Si vous rencontrez ces anomalies, téléchargez iOS 27.0.1. Vous pouvez effectuer la mise à jour par liaison radio en allant dans Settings ➝ General ➝ Software Update.
Les témoignages publiés sur les réseaux sociaux indiquent que certaines situations d’authentification posent problème, par exemple l’utilisation de Face ID pour déverrouiller une application verrouillée. Des utilisateurs rapportent également que des iPhone 18 Pro se figent puis redémarrent lorsque Face ID est activé.
Des membres de forums ont signalé d’autres symptômes pendant la configuration d’authentification, notamment la réception d’une notification « “Face ID is Not Available Message” » et des cas où le réglage « “Require Attention for Face ID” » ne fonctionnerait pas.
Face ID et la nouvelle caméra infrarouge sous l’écran
Pour l’iPhone 18 Pro, Apple a déplacé pour la première fois la caméra infrarouge de Face ID sous l’écran. Il n’est pas clair si ce changement matériel est la cause des problèmes rapportés. Quoi qu’il en soit, la mise à jour iOS 27.0.1 devrait corriger les anomalies observées.
