L’iPhone Duo, premier téléphone pliable d’Apple, rencontre un défaut affectant l’écran interne : une pièce — apparemment liée à la charnière — perce l’écran depuis l’intérieur, provoquant la rupture de quelques lignes horizontales et verticales de pixels et rendant l’affichage inutilisable. Apple a fini par reconnaître le problème et conseille aux utilisateurs concernés de contacter AppleCare pour un remplacement.
Apple reconnaît le problème sur l’iPhone Duo
Mark Gurman a confirmé qu’Apple a été informée des incidents après que « plusieurs personnes » ont envoyé des photos et des récits d’iPhone Duo cassés. Après quelques jours, Apple a publié la déclaration suivante : « We are aware of an issue impacting the inner display on a small number of iPhone Duo units. If users experience issues with their iPhone Duo display, they should contact AppleCare for a replacement. » Selon Mark Gurman, le problème concernerait un très petit nombre d’unités, mais celles qui sont touchées développent le défaut rapidement, avec un usage relativement limité.
Un défaut récurrent lié à la charnière
Tous les appareils concernés présentent la même casse : quelque chose perce l’écran pliable de l’intérieur et endommage plusieurs rangées de pixels horizontales et verticales. Le résultat est un affichage inutilisable sur les unités touchées, selon les images et témoignages rapportés.
Qualité d’assemblage et pistes d’explication
La dalle pliable est fabriquée par Samsung Display, tandis que l’assemblage final de l’iPhone Duo est assuré par Foxconn. Le Galaxy Z Fold 8 de Samsung ne présente pas ce même défaut, ce qui rend moins probable une défaillance du seul panneau fourni par Samsung. Un rapport en provenance de Chine, relayé par @_FORAB, cite des employés anonymes de Foxconn affirmant qu’Apple aurait abaissé les standards d’inspection qualité pour accélérer l’approvisionnement, ce qui aurait augmenté la probabilité que des unités défectueuses échappent aux contrôles et parviennent aux clients. Apple enquête actuellement mais n’a pas partagé d’informations détaillées sur la cause du problème. Selon le rapport, on ignore encore si l’abaissement des contrôles résulte d’une volonté de réduire les coûts ou d’une volonté d’élargir le lancement à davantage de pays ; la mesure aurait, d’après ce même rapport, eu l’effet inverse, et Samsung pourrait en être le principal bénéficiaire.
