Les consommateurs se tournent de plus en plus vers les chatbots d’IA comme ChatGPT pour obtenir des recommandations sur les produits financiers, tels que les cartes de crédit, au lieu de consulter les sites d’évaluation traditionnels tels que NerdWallet ou The Points Guy. Ces outils d’IA fournissent des réponses rapides et précises, évitant ainsi le besoin de comparaisons et d’évaluations détaillées, ce qui a entraîné une baisse du trafic et des revenus pour les sites d’évaluation. Cette tendance est amplifiée par les fonctionnalités de recherche alimentées par l’IA des principaux moteurs de recherche, qui ont considérablement réduit le trafic vers les éditeurs en ligne. Ce phénomène pose des défis pour les sites d’évaluation, dont le modèle économique repose sur les liens d’affiliation, car les consommateurs passent désormais souvent directement d’une recommandation générée par l’IA à la page de paiement d’une marque. Pour les consommateurs, ce changement offre des recommandations plus directes, bien qu’il soulève des questions sur les sources des informations de l’IA. Pour les marques, cela crée un nouveau paysage concurrentiel où la visibilité sur les plateformes d’IA devient cruciale. L’accent se déplace de l’optimisation des classements dans les moteurs de recherche vers l’assurance que les systèmes d’IA sont bien informés sur une marque, modifiant fondamentalement le parcours de marketing numérique. Alors que les comportements de navigation évoluent, le rôle traditionnel des sites d’évaluation devient obsolète, l’IA offrant un chemin plus efficace de la requête à l’achat.
ChatGPT est-il en train de dominer les sites d’avis ?
