Cactus, une entreprise spécialisée dans les solutions d’IA pour les services à domicile, a réussi à lever 7 millions de dollars lors d’un financement d’amorçage. Ce tour de table a été mené par Wellington Management et Y Combinator, avec la participation de Pelion Venture Partners, Rebel Fund et d’autres investisseurs stratégiques. Cactus ambitionne de révolutionner le marché américain des services à domicile, évalué à 657 milliards de dollars, qui repose encore largement sur des méthodes traditionnelles telles que les appels téléphoniques et les feuilles de calcul. En introduisant une plateforme d’IA disponible 24/7, Cactus automatise les interactions avec les clients, de la réponse et qualification des demandes à la prise de rendez-vous et aux suivis, garantissant qu’aucune requête ne reste sans réponse.
Erin Smith, co-propriétaire de Blue Best Plumbing, Heating & Air Generators, loue la capacité du système à paraître naturel et amical, laissant souvent les clients ignorer qu’ils dialoguent avec une intelligence artificielle. Ajith Govind, co-fondateur et PDG de Cactus, souligne que la plateforme permet aux petites équipes de fonctionner comme des grandes entreprises en s’assurant que chaque demande est traitée instantanément et professionnellement. Contrairement aux outils d’IA basiques, Cactus offre des services de suivi complets par téléphone, email et SMS, aidant ainsi les entreprises à reprogrammer des interventions, envoyer des rappels et entretenir les relations clients.
Le co-fondateur et directeur technique Avinash Joshi met en avant que Cactus est conçu pour éliminer les frictions administratives, permettant ainsi aux chefs d’entreprise de se concentrer sur la croissance. L’entreprise voit un potentiel significatif dans la modernisation du secteur des services à domicile, transformant les opérations routinières en systèmes automatisés générateurs de revenus. Avec ce nouveau financement, Cactus prévoit d’élargir sa plateforme et d’accélérer sa présence sur le marché américain.
