iOS 26 introduit une nouvelle fonctionnalité baptisée Hold Assist, conçue pour atténuer la frustration liée à l’attente lors des appels téléphoniques. Cette fonctionnalité prend automatiquement en charge le processus d’attente et avertit les utilisateurs lorsqu’un représentant est disponible pour leur parler. Bien qu’il ne s’agisse pas d’une innovation révolutionnaire — Google propose une fonction similaire depuis 2020 — Hold Assist est une addition bienvenue pour les utilisateurs d’iPhone, ne nécessitant aucune configuration pour être activée une fois iOS 26 installé.
La fonctionnalité est disponible sur tous les iPhone compatibles avec iOS 26, la rendant accessible à un large éventail d’utilisateurs. Les tests ont montré que Hold Assist fonctionne de manière cohérente sur différents modèles d’iPhone, y compris les versions plus anciennes comme l’iPhone 12.
L’utilisation de Hold Assist est simple. Lorsqu’un utilisateur est mis en attente pendant un appel, une notification apparaît après un court délai, offrant l’option d’activer Hold Assist. Une fois activée, l’utilisateur peut retourner à l’écran d’accueil tandis que la fonctionnalité surveille l’appel. Une notification l’alerte lorsqu’un représentant est disponible, permettant un retour fluide à la conversation.
Malgré sa commodité, certaines améliorations sont nécessaires. Les notifications signalant la fin de l’attente peuvent facilement être manquées, suggérant le besoin d’alertes plus visibles. Néanmoins, Hold Assist offre une flexibilité avec des options d’activation automatiques et manuelles.
Alors qu’iOS 26 est encore en phase bêta, il y a un potentiel d’améliorations avant sa sortie officielle. Même dans son état actuel, Hold Assist répond efficacement à une gêne courante dans la communication téléphonique, illustrant le rôle de la technologie dans la simplification des tâches quotidiennes.
