À l’ère numérique actuelle, où le travail n’est plus limité à des espaces physiques, les entreprises sont confrontées au défi de maintenir une approche centrée sur l’humain tout en développant leurs opérations. Katherine Johnson, directrice de la gouvernance chez Storj, souligne l’importance stratégique de l’inclusivité dans la gestion d’équipes distribuées. Son expérience chez Storj met en avant la nécessité d’une communication intentionnelle et d’une sensibilisation culturelle dans les environnements de travail à distance.
Le parcours de Johnson avec Storj a débuté avant son rôle officiel en 2019, où elle a aidé l’entreprise à passer d’une start-up à une organisation mature avec des politiques fondées sur la flexibilité et la géo-diversité. Elle reconnaît les défis du travail à distance, tels que l’absence d’interactions informelles, qui nécessitent une communication structurée pour garantir la clarté et la cohésion au sein d’équipes culturellement diverses.
La gouvernance joue un rôle crucial dans le succès du travail distribué, Johnson plaidant pour des cadres structurés afin de prévenir les malentendus et de favoriser la confiance. Son expérience en conformité réglementaire souligne l’importance de donner aux membres de l’équipe les moyens d’exprimer leurs préoccupations, renforçant ainsi l’innovation et la productivité.
Johnson considère l’inclusivité comme un avantage concurrentiel, essentiel pour développer une technologie qui répond à une base d’utilisateurs diversifiée. Elle met en garde contre les dangers des équipes homogènes, qui peuvent conduire à des hypothèses étroites et à des fonctionnalités d’accessibilité négligées. En embrassant des expériences diversifiées, les entreprises peuvent construire des technologies plus résilientes et pertinentes.
Face à une éventuelle opposition à l’inclusivité, Johnson conseille de se concentrer sur les avantages opérationnels plutôt que sur des étiquettes politiques. L’inclusivité doit être perçue comme un moteur de performance et de gestion des risques, garantissant que tous les membres de l’équipe se sentent en sécurité et entendus.
En regardant vers l’avenir, Johnson envisage la gouvernance comme un plan culturel qui aligne les équipes mondiales avec la mission et les valeurs d’une entreprise. Alors que le travail distribué continue de croître, une gouvernance réfléchie sera essentielle pour favoriser un sentiment d’appartenance et assurer un succès à long terme. L’inclusivité, soutient-elle, n’est pas optionnelle mais un élément fondamental de la résilience et de la créativité dans l’avenir du travail.
