Reviewly, une plateforme propulsée par l’intelligence artificielle, révolutionne l’interaction entre les petites entreprises, leurs partenaires et les clients grâce à un écosystème d’avis innovant. Dirigée par Jeff Herschy, ancien pilote de chasse F-16, la plateforme vise à redéfinir le retour client en le rendant immédiat, intelligent et sans effort. Traditionnellement, les entreprises ont eu du mal à collecter les avis clients en raison de demandes maladroites ou irrégulières. Reviewly résout ce problème en automatisant le processus via SMS, du contenu généré par l’IA et la technologie NFC/QR, permettant de recueillir les avis au moment où le sentiment du client est à son apogée.
La plateforme a été développée pour combler une lacune de longue date pour les petites entreprises qui manquent souvent l’opportunité de tirer parti des avis de manière efficace. En automatisant la demande de retour, en fournissant des brouillons d’avis assistés par l’IA et en offrant des réponses conçues par l’IA, Reviewly élimine les obstacles qui ont historiquement entravé le processus d’évaluation. Cela démocratise la gestion de la réputation, permettant même aux petites entreprises d’atteindre rapidement une vitesse de collecte d’avis digne des grandes entreprises.
Le design de Reviewly reflète la précision et l’efficacité issues de l’expérience aéronautique de son fondateur, en mettant l’accent sur la rapidité, la clarté et une fonctionnalité orientée vers la mission. Contrairement à d’autres plateformes encombrées de fonctionnalités, Reviewly se spécialise dans la gestion des avis Google, reconnaissant la domination de Google dans le domaine des avis comme un avantage stratégique.
Jeff Herschy soutient que chaque client qui repart sans donner de retour représente une opportunité manquée de visibilité et de revenus. Reviewly transforme ces pertes potentielles en croissance mesurable en améliorant la présence en ligne et la confiance. De plus, la plateforme propose un service en marque blanche pour les agences, leur permettant d’intégrer la technologie de Reviewly dans leurs propres offres de manière transparente.
Les entreprises bénéficient de l’utilisation à long terme de Reviewly grâce à une croissance de réputation cumulée, une visibilité accrue et une fidélité client renforcée. La plateforme simplifie non seulement le processus d’évaluation, mais le transforme également en un cycle continu de croissance et d’engagement, boostant ainsi à la fois les classements et les revenus.
