Amazon s’apprête à transformer son personnel, alors que le PDG Andy Jassy a annoncé une réduction des effectifs dans le secteur des entreprises en raison de l’adoption croissante de l’IA générative. Dans une note adressée aux employés, Jassy a indiqué que les outils d’IA prendront bientôt en charge un éventail plus large de tâches, réduisant ainsi le besoin de certains postes. Il a exhorté les employés à améliorer leurs compétences en IA et à collaborer avec des équipes plus petites et plus agiles pour accroître l’efficacité. Cette initiative marque un changement dans l’approche d’Amazon en matière de productivité et de gestion du personnel, faisant suite aux récents licenciements qui ont touché plus de 27 000 employés depuis 2022, y compris des réductions dans les divisions des magasins et des appareils en Amérique du Nord. Avec 1,56 million d’employés dans le monde en mars 2025, Amazon intègre l’IA dans diverses opérations internes, allant de la robotique en entrepôt à l’optimisation des stocks et de l’exécution des commandes. Cette tendance reflète les actions d’autres entreprises technologiques comme Shopify et Klarna, qui ont également lié les réductions d’effectifs à des investissements dans l’IA. Jassy a décrit l’IA générative comme une force transformatrice et une mesure significative de réduction des coûts, incitant les responsables des ressources humaines et de la main-d’œuvre à repenser la planification des effectifs et les stratégies de requalification alors que l’IA continue de redéfinir les rôles professionnels dans divers secteurs.
La main-d’œuvre d’Amazon va-t-elle diminuer avec les avancées de l’IA ?
