Les achats en ligne sont souvent entravés par des fonctionnalités de recherche inefficaces, entraînant la frustration des clients et des taux d’abandon élevés. Un nouvel Assistant Produit basé sur l’IA vise à transformer cette expérience en permettant aux utilisateurs de rechercher via un langage naturel, semblable à une conversation avec un vendeur en magasin. Cet outil innovant permet aux acheteurs de simplement saisir des requêtes telles que “Je cherche un manteau beige à moins de 150 euros” ou “Montrez-moi des chaussures de course pour pieds larges”, et de recevoir instantanément des suggestions de produits pertinents sans avoir à naviguer à travers des filtres ou des menus. L’IA comprend l’intention du client, promettant un parcours d’achat plus fluide et intuitif.
Willem Drijver, le fondateur de l’entreprise anversoise à l’origine de cette technologie, souligne le passage des méthodes de recherche traditionnelles à une approche plus conversationnelle, mettant en avant la facilité d’intégration de l’assistant dans les plateformes de commerce électronique existantes sans complexités techniques. En facilitant une interaction plus directe, l’Assistant Produit IA vise à réduire les abandons de clients et à augmenter les conversions, signalant un changement significatif dans le commerce électronique vers des interfaces plus conviviales et axées sur la conversation. Les détaillants intéressés par l’exploration de cette technologie peuvent demander une démonstration pour constater son impact potentiel de première main.
