Dreamforce 2025 s’annonce comme la conférence ultime sur l’intelligence artificielle, offrant une semaine de sessions enrichissantes et de moments exclusifs en coulisses. L’équipe de presse de Salesforce fournira des mises à jour continues, couvrant tout, du discours d’ouverture de Marc Benioff aux témoignages de clients. Les participants pourront rattraper les sessions manquées, tandis que les suiveurs à distance pourront vivre l’ambiance de l’événement virtuellement. Un des points forts est Agentforce City, qui démontre comment les marques se transforment en entreprises agentiques, alliant l’IA à l’expertise humaine pour créer de nouvelles capacités et sources de revenus. Parmi les récits transformateurs, on trouve AUM BioTech, qui utilise Agentforce pour un avantage concurrentiel, et EVA d’Engine, une concierge IA améliorant l’efficacité du service client. La ville de Kyle, au Texas, et l’aéroport de Heathrow exploitent également l’IA pour améliorer les services publics et l’assistance aux voyageurs, respectivement. Les PDG adoptent de plus en plus les agents IA, la majorité cherchant à réviser leurs modèles économiques. Les développeurs deviennent des artisans de l’IA, se concentrant sur le perfectionnement des agents IA pour des besoins spécifiques. Le succès dans cette nouvelle ère dépendra d’un équilibre entre les tâches routinières automatisées par l’IA et les décisions stratégiques menées par les humains.

