يواجه المهاجرون غالباً تحديات تنسيق وتمويل رعاية أقاربهم المسنين من بُعد، مما يتطلب منهم استثمار وقت ومال كبيرين في هذه العملية. تسعى شركة “نيلا” الناشئة في مجال التكنولوجيا الصحية، ومقرها لندن، إلى معالجة هذه المشكلة من خلال توفير حل سلس يعتمد على التكنولوجيا لإدارة رعاية المسنين عن بُعد. وقد حصلت “نيلا” مؤخراً على تمويل أولي بقيمة 2.4 مليون دولار بقيادة “لوكال جلوب”، مع دعم إضافي من “ريدبوس فينتشرز” ومستثمرين ملائكيين مرتبطين بشركات مثل “ريفولت” و”وايز” و”نالا”.
سيدعم هذا التمويل توسيع منصة “نيلا” المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، والتي تساعد المهاجرين في إدارة احتياجات الرعاية الصحية ورعاية المسنين لأقاربهم في الخارج. تركز الشركة في البداية على الهند، وتخطط لتمديد خدماتها لتشمل آسيا، بما في ذلك الفلبين. منذ تأسيسها، نجحت “نيلا” في تسهيل أكثر من 3,000 طلب رعاية في مختلف المدن الهندية، مع الحفاظ على سجل مميز بعدم فقدان أي عميل.
تأسست “نيلا” على يد أنتوني جاكوب، الذي كان خبيراً في مدفوعات الحوالات، واستلهم الفكرة من معاناته الشخصية في تنسيق رعاية والديه في سريلانكا خلال الجائحة. وتفخر الشركة بفريقها المتنوع، حيث يُعرف أكثر من 70% من العاملين بها كأقليات أو مهاجرين، ويعملون عبر المملكة المتحدة والولايات المتحدة والعديد من المدن الهندية.
المنتج الأساسي لشركة “نيلا” هو منصة تنسيق رعاية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تدمج أنظمة الدفع عبر الحدود وشبكة من مقدمي الرعاية المدربين تدريباً خاصاً والمعتمدين من “نيلا”. يقدم هؤلاء المحترفون خدمات شاملة، بما في ذلك زيارات منزلية وإدارة الأدوية والمواعيد الطبية وتسهيل الدفع للنفقات الطبية.
تهدف “نيلا” إلى سد الفجوة في رعاية المسنين عبر الحدود، من خلال تقديم حل عالي الجودة وفعال يبقي العائلات على اطلاع واتصال دائم. تستعد الشركة للتوسع السريع في المناطق الحضرية الهندية وتخطط لدخول أسواق آسيوية أوسع، مستفيدة من تدفق الحوالات العالمية الذي يبلغ 130 مليار دولار، والذي يُنفق جزء كبير منه على الرعاية الصحية لأفراد الأسرة المسنين. تطمح “نيلا” لأن تصبح المنصة الرائدة لرعاية المسنين للعائلات العالمية، مع تعزيز تقنياتها وعملياتها لتكون الشريك الافتراضي للرعاية لأفراد الشتات.
