تستعد شركة أمازون لإجراء تحول في قوتها العاملة، حيث أعلن الرئيس التنفيذي آندي جاسي عن تقليص في عدد الموظفين في القطاع الإداري بسبب التبني المتزايد للذكاء الاصطناعي التوليدي. وفي مذكرة موجهة إلى الموظفين، أشار جاسي إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي ستتولى قريباً مجموعة أوسع من المهام، مما يقلل الحاجة إلى بعض الوظائف. وحث الموظفين على تعزيز مهاراتهم في مجال الذكاء الاصطناعي والتعاون مع فرق أصغر وأكثر مرونة لزيادة الكفاءة. يمثل هذا التحرك تحولاً في نهج أمازون تجاه الإنتاجية والتوظيف، وذلك بعد عمليات تسريح حديثة طالت أكثر من 27,000 موظف منذ عام 2022، بما في ذلك تخفيضات في متاجر أمريكا الشمالية وأقسام الأجهزة. ومع بلوغ عدد موظفيها 1.56 مليون موظف على مستوى العالم اعتباراً من مارس 2025، تقوم أمازون بدمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها الداخلية المختلفة، بدءاً من الروبوتات في المستودعات إلى تحسين المخزون والوفاء بالطلبات. يعكس هذا الاتجاه إجراءات قامت بها شركات تكنولوجية أخرى مثل Shopify وKlarna، والتي ربطت أيضاً تقليص القوى العاملة بالاستثمارات في الذكاء الاصطناعي. وقد وصف جاسي الذكاء الاصطناعي التوليدي بأنه قوة تحويلية ووسيلة لتوفير التكاليف بشكل كبير، مما يدفع قادة الموارد البشرية والتخطيط الوظيفي إلى إعادة النظر في استراتيجيات التخطيط للقوى العاملة وإعادة تأهيل المهارات مع استمرار الذكاء الاصطناعي في إعادة تعريف الأدوار الوظيفية عبر القطاعات.
هل سيتقلص عدد موظفي أمازون مع تقدم الذكاء الاصطناعي؟
