مع تطور التجارة الوكيلة، يدخل تجار التجزئة في عصر جديد من الأتمتة حيث تعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي نيابة عن المستخدمين للتنقل والمقارنة والشراء. ومع ذلك، يمكن استغلال هذه القدرات نفسها من قبل المحتالين. في هذا الجمعة السوداء، التحدي ليس في إيقاف الروبوتات، بل في التمييز بين التفاعلات الشرعية التي يقودها الوكلاء والتشغيلات الآلية الخبيثة التي تقلدها.
هذا التمييز بالغ الأهمية على مستوى الحسابات، حيث يجب على تجار التجزئة التحقق من الهوية في ظل زيادة الأتمتة. يتبع الوكلاء الشرعيون والروبوتات الخبيثة مسارات مشابهة لإنشاء الحسابات وتسجيل الدخول. وفقًا لتقييم عام 2025، لا يزال 64% من تجار التجزئة عرضة لإنشاء حسابات وهمية، وأكثر من نصفهم معرضون لهجمات السيطرة على الحساب بسبب ضعف الحماية عند تسجيل الدخول.
العديد من الثغرات التي لوحظت العام الماضي لا تزال دون حل، مما يؤدي إلى سرقة المزيد من الحسابات، وتفريغ بطاقات الهدايا، وإجبار المشترين الحقيقيين على المنافسة مع الروبوتات للحصول على الهدايا الأكثر طلبًا في العام.
تكشف اختبارات الأمان التي أجريت على 11 موقعًا رئيسيًا للتجارة الإلكترونية عن ثغرات واسعة النطاق تترك تجار التجزئة مكشوفين. لا يزال إنشاء الحسابات الوهمية مقلقًا، حيث إن 64% من تجار التجزئة عرضة و73% يقبلون البريد الإلكتروني المؤقت. فقط 27% من تجار التجزئة الذين تم تقييمهم يطبقون كشفًا فعالًا للروبوتات. بالإضافة إلى ذلك، 36% لا يملكون مصادقة متعددة العوامل، مما يترك عمليات إنشاء الحسابات مفتوحة بشكل خطير.
تظل حماية تسجيل الدخول ضعيفة، حيث يسمح 82% بمحاولات تسجيل الدخول الآلية دون تحديات و64% لا يملكون ضوابط قفل الحساب. توفر هذه الثغرات ظروفًا مثالية للمهاجمين المدعومين بالذكاء الاصطناعي لتوسيع عملياتهم دون أن يتم اكتشافهم.
يعتبر إنشاء الحسابات الوهمية بشكل كبير وحشو بيانات الاعتماد تهديدات كبيرة. يستخدم المهاجمون نطاقات البريد الإلكتروني المؤقتة وتقنيات التمويه البسيطة لإنشاء مئات الحسابات من صندوق بريد واحد. تتجاوز هذه الحسابات حدود الشراء، وتستحوذ على المخزون المطلوب بشدة، وتستغل العروض الترويجية. يمكن أن تكون الخسائر المالية كبيرة، تتراوح بين 50,000 إلى 500,000 دولار لكل حملة.
يجب على تجار التجزئة اتخاذ إجراءات سريعة لسد الثغرات الحرجة قبل تدفق حركة المرور. يمكنهم حظر نطاقات البريد الإلكتروني المؤقتة، وتطبيق توحيد البريد الإلكتروني وقفل الحسابات بعد محاولات تسجيل الدخول الفاشلة. من خلال نشر إدارة قوية للروبوتات، يمكنهم اكتشاف وحظر حركة المرور الخبيثة المتقدمة.
تظهر صناعة التجارة الإلكترونية اتجاهًا مقلقًا: على الرغم من أن بعض تجار التجزئة البارزين قد نفذوا دفاعات متطورة متعددة المستويات، إلا أن الأغلبية لا تزال عرضة لإساءة استخدام الحسابات الآلية. يمثل الجمعة السوداء 2025 خطرًا مرتفعًا من الاحتيال واسع النطاق، ولكن يمكن حل الثغرات الحرجة بسرعة، مما يسمح لتجار التجزئة بحماية إيراداتهم والحفاظ على ثقة العملاء.
