Reviewly، المنصة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُحدث تحولاً في طريقة تفاعل الشركات الصغيرة وشركائها مع العملاء من خلال نظام مبتكر للمراجعات. بقيادة جيف هيرشي، الطيار السابق لطائرة F-16، تهدف المنصة إلى إعادة تعريف آلية التغذية الراجعة من العملاء بجعلها فورية وذكية وسهلة. تقليديًا، كانت الشركات تواجه صعوبة في جمع مراجعات العملاء بسبب الطلبات المحرجة أو غير المتسقة. تُعالج Reviewly هذه المشكلة من خلال أتمتة العملية باستخدام الرسائل النصية القصيرة والمحتوى الذي يُنشئه الذكاء الاصطناعي وتقنية NFC/QR، مما يسمح بالتقاط التغذية الراجعة في اللحظة التي يكون فيها شعور العميل في ذروته.
تم تطوير المنصة لسد فجوة طويلة الأمد تواجهها الشركات الصغيرة التي غالبًا ما تفشل في الاستفادة من المراجعات بشكل فعال. من خلال أتمتة طلب التغذية الراجعة وتوفير مسودات للمراجعات بمساعدة الذكاء الاصطناعي وتقديم ردود مُصاغة بالذكاء الاصطناعي، تزيل Reviewly الحواجز التي كانت تعيق عملية المراجعة تاريخيًا. هذا يُتيح إدارة السمعة بشكل ديمقراطي، مما يمكن حتى الشركات الصغيرة من تحقيق سرعة مراجعة على مستوى الشركات الكبرى بسرعة.
يعكس تصميم Reviewly الدقة والكفاءة المستمدة من خلفية مؤسسها في الطيران، مع التركيز على السرعة والوضوح والوظائف الموجهة نحو الهدف. وعلى عكس المنصات الأخرى المزدحمة بالميزات، تتخصص Reviewly في إدارة مراجعات Google، مدركةً أن هيمنة Google في مجال المراجعات تمثل ميزة استراتيجية.
يجادل جيف هيرشي بأن كل عميل يغادر دون تقديم تغذية راجعة يمثل فرصة ضائعة للرؤية والإيرادات. تُحول Reviewly الخسائر المحتملة إلى نمو ملموس من خلال تعزيز الحضور والثقة عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، تقدم المنصة خدمة العلامة البيضاء للوكالات، مما يسمح لها بدمج تقنية Reviewly في عروضها الخاصة بسلاسة.
تستفيد الشركات من الاستخدام طويل الأمد لـ Reviewly من خلال نمو السمعة المركب وزيادة الرؤية وولاء العملاء. لا تُبسط المنصة عملية المراجعة فحسب، بل تحولها أيضًا إلى دورة مستمرة من النمو والمشاركة، مما يعزز في النهاية التصنيفات والإيرادات.
