سامسونج تواصل التفوق على آبل من حيث رضا العملاء في الولايات المتحدة، وفقًا لأحدث تقرير صادر عن مؤشر رضا العملاء الأمريكي. حيث حصلت سامسونج على درجة 81، متصدرة قطاع الهواتف، متقدمة قليلاً على آبل التي حصلت على درجة 80، بانخفاض طفيف مقارنة بالعام السابق. فيما تشاركت جوجل وموتورولا المركز الثالث بدرجة 77، مسجلةً ارتفاعًا بنسبة 3% لكل منهما. أما بالنسبة للساعات الذكية، فقد تساوت سامسونج وآبل بدرجة 80، رغم أن سامسونج شهدت انخفاضًا بنسبة 4% في رضا مالكي الساعات. وتأتي هذه النتائج من دراسة أُجريت بين أبريل 2025 ومارس 2026، استنادًا إلى 26,963 استبيانًا مكتملًا من قِبل عملاء تم اختيارهم عشوائيًا.
هل تفوقت سامسونج على آبل في رضا العملاء في الولايات المتحدة مجددًا؟
