Salesforce constate une accélération dans l’adoption de Sales Cloud et Agentforce, renforçant sa confiance pour une croissance plus solide au second semestre. L’entreprise met l’accent sur la transition des clients du stade pilote à la production, tout en élargissant les cas d’utilisation dans des secteurs tels que les services financiers, la santé et le commerce de détail. Le reporting segmenté a évolué, passant des clouds individuels aux applications agentiques et aux entreprises de données/plateformes, reflétant ainsi des changements dans la taxonomie des produits et la mesure de la croissance. Service Cloud continue d’augmenter le nombre de licences et d’agents, avec une intégration accrue de Slack et des applications Customer 360, ce qui élargit le marché adressable. Malgré des vents contraires dans les secteurs du marketing, du commerce et de Tableau dus à des transformations industrielles plus larges, la diversité du portefeuille assure une résilience alors que d’autres unités accélèrent.
Comment Salesforce stimule-t-il la croissance au second semestre de l’année ?
