شركة Inntelo AI، وهي شركة تكنولوجيا الضيافة مقرها المملكة المتحدة، نجحت في جمع أكثر من 500,000 جنيه إسترليني في جولة تمويل أولية تهدف إلى تعزيز توسعها التجاري. وقد قاد هذه الجولة صندوق رأس المال الاستثماري Haatch بالتعاون مع بنك الأعمال البريطاني، وشارك فيها مساهمات من Look AI Ventures وعدة مستثمرين ملائكيين، بما في ذلك مسؤولين سابقين من Trip.com وDocuSign. ويأتي هذا بعد استثمار سابق بقيمة 120,000 جنيه إسترليني من Antler عند تأسيس الشركة.
طورت Inntelo AI منصة مبتكرة تُعرف بـ “الكونسيرج الذكي” باستخدام الذكاء الاصطناعي، تهدف إلى تحسين التواصل بين الضيوف وفرق العمل في الفنادق. من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي الحواري والوكيل، تقوم المنصة بأتمتة استفسارات الضيوف عبر الواتساب أو الهاتف، وتحويلها إلى مهام منسقة، مما يحسن استجابة الفرق عبر مختلف أقسام الفندق. تعالج هذه التكنولوجيا التحديات الفريدة التي تواجهها صناعة الضيافة، مثل زيادة المنافسة وارتفاع التكاليف، كما تجذب جيلًا جديدًا من العاملين.
قد لاقت حلول الشركة قبولاً لدى الفنادق المستقلة وتلك التابعة لسلاسل عالمية، بما في ذلك فنادق راديسون وويندهام في المملكة المتحدة والإمارات وأوروبا. سيسرع التمويل الأخير من النمو التجاري لـ Inntelo AI من خلال توسيع جهود المبيعات والتسويق ودعم عمليات نشر العملاء ودمج الأنظمة مع أنظمة إدارة الممتلكات.
تأسست الشركة بمشاركة الرئيس التنفيذي عاصف العلِدينة، الذي يمتلك خبرة واسعة في إدارة شؤون الغرف والمرافق الفندقية، وتوجهها لجنة استشارية عالمية تضم مشغلين كبار وتقنيين وأكاديميين من شركات مثل أكور وفيرمونت وهيلتون. تلتزم الشركة بقيادة التحول في صناعة الضيافة باستخدام الذكاء الاصطناعي، بهدف تحسين تجارب الضيوف وخلق بيئات عمل أفضل لفرق الفنادق.
