Les opérateurs télécom augmentent les incitations destinées aux détaillants ruraux pour capter des abonnés via la portabilité mobile (MNP), signe d’un changement des dynamiques concurrentielles, selon une enquête rurale d’IIFL Capital sur les tendances télécom.
Incitations en milieu rural
Plutôt que de modifier fortement les versements MNP classiques, les opérateurs proposent des bonus supplémentaires équivalant à un mois de recharge ou des packs de démonstration gratuits pour atteindre des objectifs de port-in, précise l’enquête. Dans certaines régions du Rajasthan, les détaillants ont reçu ₹299-349 par portabilité après les cinq premiers port-ins, soit l’équivalent d’une recharge mensuelle gratuite. Dans le Maharashtra rural, des détaillants peuvent obtenir un pack de démonstration gratuit d’un opérateur après avoir réalisé plus de trois MNP.
Ces pratiques contrastent nettement avec le paysage relevé par la même société d’études en 2018, lorsque les opérateurs offraient ₹200-210 par port-in seulement après que les détaillants eurent franchi le seuil de 50 port-ins.
Contexte concurrentiel et chiffres de portabilité
La montée des incitations intervient alors que Bharti Airtel, Reliance Jio et Vodafone Idea (Vi) intensifient la course à l’élargissement de leur parc d’abonnés, ont indiqué des sources de l’industrie. Le mouvement récent de Vi consistant à offrir l’itinérance internationale gratuite sur certains forfaits est cité comme un autre signe de l’évolution du paysage concurrentiel.
« Increase in incentives makes sense since the market has become more competitive now that Vodafone Idea is in a better position and can be more aggressive. The stakes are a little higher. Almost every operator has an incentive to attract and retain more subscribers, » a déclaré Mahesh Uppal, Director, CommFirst (India).
Par ailleurs, après l’allègement de l’AGR (Adjusted Gross Revenue ; indicateur utilisé par le DoT pour calculer les redevances de licence et les frais d’utilisation du spectre dus par les opérateurs de télécom) accordé à Vi plus tôt cette année, l’opérateur a cherché à se réinventer dans les espaces télécom et digital.
L’activité de portabilité elle-même a augmenté : le nombre de portages de SIM à travers l’Inde est passé de 14,46 millions en mai à 15,83 millions en août, selon les données de la Telecom Regulatory Authority of India (TRAI). Toutefois, le total d’août reste inférieur aux 15,98 millions de port-ins enregistrés en janvier. Historiquement, des pics de MNP ont coïncidé avec de grandes ruptures dans le secteur, comme l’entrée de Jio ou des révisions tarifaires, ce qui suggère que le secteur pourrait entrer dans une nouvelle phase de concurrence accrue.
