بالنسبة لأصحاب المؤسسات الصغيرة ورواد الأعمال والمسوقين الذين يبحثون عن أداة لإدارة علاقات العملاء والتسويق تكون موثوقة ومعقولة التكلفة، غالباً ما يتبادر إلى الذهن منصة HubSpot. ومع ذلك، رغم أن HubSpot تُعد منصة معروفة بفضل مجموعة واسعة من الميزات، إلا أن تكلفتها قد تشكل عائقاً أمام الشركات الصغيرة والشركات الناشئة. لحسن الحظ، هناك بدائل مجانية ممتازة توفر الوظائف اللازمة دون العبء المالي.
يستعرض هذا الدليل أفضل البدائل المجانية لـ HubSpot CRM لعام 2025، مسلطاً الضوء على ميزاتها الرئيسية لمساعدتك في العثور على الحل المناسب لاحتياجات عملك. على الرغم من أن HubSpot هي رائدة في هذا المجال، إلا أن قدراتها القوية غالباً ما تأتي بتكلفة عالية، مما قد يكون تحدياً للشركات الصغيرة. من خلال استكشاف بدائل HubSpot CRM، يمكنك تقليل النفقات بشكل كبير، والوصول إلى الميزات الأساسية دون الإضافات غير الضرورية، وتخصيص نظام إدارة علاقات العملاء والتسويق ليتناسب مع نمو عملك.
سواء كنت شركة ناشئة تهدف إلى تحسين توليد العملاء المحتملين، أو مسوقاً يسعى لتحسين الحملات، أو مالك عمل يولي الأولوية للكفاءة، فإن هذه البدائل تستحق النظر. لقد قمنا بتجميع قائمة بأفضل منصات إدارة علاقات العملاء والتسويق المجانية المتاحة، كل منها يعتبر بديلاً قوياً وفعالاً لـ HubSpot. سنناقش ميزاتها وفوائدها وسهولة استخدامها.
Zoho CRM مثالي للشركات الصغيرة التي تبحث عن واجهة سهلة الاستخدام مع وظائف قوية لإدارة علاقات العملاء. يوفر أدوات لإدارة المبيعات والتسويق وخدمة العملاء بسلاسة، مع خطة مجانية تدعم ما يصل إلى ثلاثة مستخدمين—مناسب تماماً للشركات الناشئة والفرق الصغيرة. تشمل الميزات الرئيسية إدارة جهات الاتصال والعملاء المحتملين، وأتمتة سير العمل للمهام المتكررة، وتطبيقاً قوياً للهاتف المحمول لإدارة العمليات أثناء التنقل، وتكامل مع أكثر من 40 تطبيقاً تجارياً شائعاً.
Mautic، وهي منصة تسويق مفتوحة المصدر، تعتبر الأفضل للمطورين والشركات التي تحتاج إلى وظائف مخصصة. تساعد الشركات الصغيرة في إدارة حملات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية، مع ميزات بارزة مثل أدوات الأتمتة المتقدمة لرعاية البريد الإلكتروني وسير العمل القابلة للتخصيص بشكل كبير.
Bitrix24 ممتاز للتعاون الشامل وإدارة المشاريع إلى جانب إدارة علاقات العملاء. يوفر مجموعة غنية من الأدوات، بما في ذلك إدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع والاتصالات الداخلية، مما يجعله خياراً ممتازاً للشركات الناشئة التي تتعامل مع عدة جوانب متحركة. تشمل الميزات الرئيسية جهات اتصال وصفقات غير محدودة في الخطة المجانية، وأدوات تعاون مدمجة للفرق، وأدوات إدارة المشاريع لتبسيط سير العمل.
اختيار نظام إدارة علاقات العملاء كشركة صغيرة يتطلب تحقيق توازن بين سهولة الاستخدام والتكلفة والقدرة على التوسع. بدائل HubSpot المجانية مثل Zoho CRM وBitrix24 تجعل إدارة خطوط المبيعات وبيانات العملاء والمهام سهلة دون استنزاف الموارد. من الضروري اختيار منصة تنمو مع عملك.
التسويق ليس مجرد أفكار رائعة—بل يتعلق بامتلاك الأدوات الصحيحة. Mailchimp وSendinblue هما خياران بارزان ينافسان HubSpot في تقديم نتائج تسويقية مؤثرة. خطة Mailchimp المجانية مثالية للمسوقين الذين يريدون التفاعل مع الجمهور من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني، في حين يقدم Sendinblue حملات البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة مع جهات اتصال غير محدودة.
يوصي مستخدمو Reddit بـ Agile CRM وStreak وCapsule CRM كبدائل بسيطة وفعالة. بغض النظر عن مدى غنى الميزات في البديل، فإن قيمته تتضاءل بدون دعم وموارد كبيرة. توفر معظم الأدوات في هذه القائمة فرقاً مخصصة لحل المشكلات، ووثائق دعم، ورعاية عملاء سريعة الاستجابة.
اختيار البديل المناسب لـ HubSpot يعتمد على احتياجاتك المحددة. اعط الأولوية لإدارة علاقات العملاء مع Zoho CRM، واستكشف الخيارات مفتوحة المصدر مع Mautic، أو اختر الحلول الشاملة مع Bitrix24. قبل الالتزام بأي منصة، استفد من التجارب المجانية واستكشف التكاملات والميزات التي تقدمها كل منها.
العثور على البديل المناسب لـ HubSpot في عام 2025 يتعلق بمواءمة نقاط قوة الأداة مع احتياجات عملك. سواء كان ذلك لتحسين نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك، أو صياغة حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني مقنعة، أو إدارة فريق مبيعات عن بعد، فإن هذه المنصات تغطي كل ذلك. ابدأ بأحد هذه الأدوات للاستفادة من وظائفها، جربها، قم بالتكيف، وقم بتوسيع جهودك مع مراعاة ميزانيتك. تولى زمام الأمور اليوم وجهز عملك للنجاح من خلال استكشاف هذه الأدوات المجانية الممتازة.
