تشرع تونس في رحلة تحول رقمي كبيرة تهدف إلى تحديث بيروقراطيتها وتعزيز قدرتها التنافسية الاقتصادية من خلال الذكاء الاصطناعي والبيانات المفتوحة. وقد عانت الحكومة التونسية تاريخياً من أنظمة قديمة وكفاءات بيروقراطية ضعيفة، لكنها الآن وافقت على حزمة إصلاح شاملة لتسريع التحول الرقمي عبر إدارتها الحكومية. ولا يُعتبر هذا المبادرة مجرد ترقية تكنولوجية، بل هو خطوة استراتيجية لتحسين الشفافية والكفاءة والحوكمة، مما يعزز من تنافسية تونس على الصعيدين المحلي والدولي.
يعتبر الذكاء الاصطناعي والبيانات المفتوحة محورين أساسيين في هذا التحول، حيث يُنظر إليهما كضروريين لإنشاء خدمات أكثر ذكاءً وتحسين وصول المواطنين إليها. وتخطط الحكومة لتوحيد وتنظيم مجموعات البيانات عبر الوزارات لضمان الخصوصية وتعزيز الابتكار. ويعد تحسين الاتصال بين الوزارات لتبسيط العمليات وتقليل الفساد جزءًا أساسيًا من الإصلاح.
بالإضافة إلى ذلك، تهدف تونس إلى إطلاق بوابة رقمية وطنية موحدة، تسهل الوصول إلى الخدمات الحكومية للمواطنين والشركات. وتستلهم هذه المبادرة من نماذج ناجحة في إستونيا وكينيا، رغم التحديات مثل ضمان الوصول للسكان في المناطق الريفية.
ترى الحكومة أن الرقمنة ضرورية لجذب الاستثمار وتحسين مناخ الأعمال. ومع ذلك، فإن القيود المالية تعني أن الدعم الدولي سيكون حيوياً لنجاح هذه الإصلاحات. وتحدد خارطة الطريق للفترة 2026-2030 رؤية لنهج رقمي موحد، يركز على إعادة هندسة العمليات ويشمل 138 مشروعاً عبر أربعة محاور: رقمنة الإدارة والخدمات، الاقتصاد الرقمي والذكاء الاصطناعي، الأمن السيبراني والثقة، والبنية التحتية والاتصال.
رغم الخطط الطموحة، تظل هناك تساؤلات حول التنفيذ والتمويل وضمان الشمولية. وسيعتمد نجاح التحول الرقمي في تونس في النهاية على التنفيذ الفعال، ومشاركة المواطنين، والحفاظ على الشفافية والمساءلة طوال العملية.
