شركة كاكتوس، المتخصصة في حلول الذكاء الاصطناعي لأعمال الخدمات المنزلية، نجحت في جمع تمويل بقيمة 7 ملايين دولار في جولة تمويل أولية. وقد قادت هذه الجولة كل من شركة ويلينغتون مانجمنت وواي كومبيناتور، بمشاركة من بليون فنتشر بارتنرز، ريبيل فند، ومستثمرين استراتيجيين آخرين. تهدف كاكتوس إلى إحداث ثورة في سوق الخدمات المنزلية في الولايات المتحدة، الذي تبلغ قيمته 657 مليار دولار، والذي لا يزال يعتمد بشكل كبير على الطرق التقليدية مثل المكالمات الهاتفية وجداول البيانات. من خلال تقديم منصة ذكاء اصطناعي تعمل على مدار الساعة، تقوم كاكتوس بأتمتة التفاعلات مع العملاء، بدءًا من الإجابة على الاستفسارات وتأهيلها إلى الحجز والمتابعة، مما يضمن عدم تجاهل أي طلب عميل.
تشيد إيرين سميث، الشريكة المالكة لشركة بلو بيست للسباكة والتدفئة والمولدات الهوائية، بقدرة النظام على التحدث بشكل طبيعي وودي، وغالبًا ما يترك العملاء غير مدركين أنهم يتحدثون مع نظام ذكاء اصطناعي. يبرز أجيث جوفيند، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة كاكتوس، أن المنصة تساعد الفرق الصغيرة على العمل مثل الشركات الكبيرة من خلال ضمان التعامل مع كل استفسار فورًا وبشكل احترافي. على عكس الأدوات الأساسية للذكاء الاصطناعي، تقدم كاكتوس خدمات متابعة شاملة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية، مما يساعد الشركات على إعادة حجز الوظائف، وإرسال التذكيرات، والحفاظ على العلاقات مع العملاء.
يؤكد الشريك المؤسس والمدير التقني أفيناش جوشي أن كاكتوس مصممة للقضاء على العوائق الإدارية، مما يسمح لأصحاب الأعمال بالتركيز على النمو. ترى الشركة إمكانات كبيرة في تحديث قطاع الخدمات المنزلية، وتحويل العمليات الروتينية إلى أنظمة مؤتمتة تولد الإيرادات. ومع التمويل الجديد، تخطط كاكتوس لتوسيع منصتها وتسريع حضورها في السوق في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
