في عام 2024، برز خاتم Galaxy كأحد أكثر منتجات سامسونج المنتظرة. مؤخرًا، أبلغ مستخدم يدعى دانيال عن حادثة مقلقة حيث علقت الخاتم في إصبعه بسبب انتفاخ البطارية. ومنذ ذلك الحين، قامت سامسونج بالتحقيق في المشكلة وقدمت تحديثًا. كشفت الشركة أن انتفاخ البطارية نتج عن تشقق في الهيكل الداخلي للقالب، رغم أن السبب الدقيق للتشقق لا يزال غير معروف. وبعد تحقيق شامل استمر ثلاثة أشهر، أكدت سامسونج أنه لا يوجد خطر أوسع على سلامة البطارية مرتبط بخاتم Galaxy. كما شاركت وكالة خارجية مستقلة في التحليل لضمان الدقة. وأكدت سامسونج أن خاتم Galaxy مصمم لتحمل الاستخدام اليومي، ولا ينبغي للمستخدمين القلق بشأن انتفاخ البطارية في ظل الظروف العادية. أوصت الشركة المستخدمين بالرجوع إلى أدلة دعم العملاء على موقعها الإلكتروني للحصول على معلومات حول حل المشكلات. بالإضافة إلى ذلك، أبلغ بعض المستخدمين عن زيادة في استهلاك البطارية. نصحت سامسونج أولئك الذين يواجهون مثل هذه المشكلات بالاتصال بدعم العملاء لمراجعة الحالات الفردية.
هل تعالج سامسونج مشكلة انتفاخ بطارية خاتم جالاكسي؟
