شركة HubSpot diversifies مصادر توليد العملاء المحتملين إلى ما هو أبعد من تحسين محركات البحث (SEO)، من خلال دمج وسائل التواصل الاجتماعي، والنشرات الإخبارية، والبودكاست، وتحسين محركات البحث الصوتية (AEO)، وذلك استجابة لانخفاض بنسبة 27% في العملاء المحتملين الناتجين عن المحتوى. تعمل الوكلاء المدعومين بالذكاء الاصطناعي على تحسين حل تذاكر الدعم، والتسويق التجاري، والتوعية التسويقية، مما يؤدي إلى نتائج أفضل للعملاء. يتم التأكيد على أهمية السياق في نتائج الذكاء الاصطناعي، مما يسمح بتمييز النتائج العامة عن النتائج التجارية القابلة للتنفيذ. تم إطلاق AEO كمنتج مستقل وميزة مدمجة في Marketing Hub Pro وEnterprise، مع تبني سريع لها. تركز HubSpot على زيادة إنتاجية العملاء من خلال وكلاء الذكاء الاصطناعي المملوكين مثل AEO ووكيل الاستكشاف ووكيل البيانات. يُنظر إلى النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) على أنها مكملة، حيث تستخدم البيانات العامة مع توفير سياق وسير عمل خاص بالشركات. تحافظ HubSpot على شراكات مع شركات مثل Anthropic وOpenAI وGemini، مما يضعها كشريك للشركات الصغيرة والمتوسطة لمزودي LLM. تؤكد الشركة على ضرورة الجمع بين المخرجات الاحتمالية للنماذج اللغوية الكبيرة والمنطق التطبيقي المحدد لاستخدامات الأعمال التجارية. كما تبرز الطبيعة التعاونية للتطبيقات التجارية مقارنة بالنهج الفردي للنماذج اللغوية الكبيرة.
كيف تتطور HubSpot في مجال الذكاء الاصطناعي؟
