بحلول عام 2026، من المتوقع أن تلعب التكنولوجيا دورًا أكثر تكاملاً في قطاع التجزئة، حيث ستؤثر الابتكارات مثل الملصقات الإلكترونية على حواف الرفوف (ESELs) والوسائط الرقمية داخل المتاجر والتسعير المدعوم بالذكاء الاصطناعي بشكل كبير على الصناعة. يُتوقع أن تصبح الملصقات الإلكترونية على حواف الرفوف شائعة، مما يسمح باستراتيجيات تسعير ديناميكية تعزز من التحكم في الهوامش وتجربة العملاء. من المتوقع أن تكتسب الوسائط الرقمية داخل المتاجر زخمًا، حيث بدأت متاجر مثل موريسونز بالفعل في تطبيق شاشات الإعلانات الرقمية، مما يؤدي إلى زيادة المنافسة على المساحات الإعلانية المستهدفة. قد يُستبدل الرمز الشريطي التقليدي قريبًا برموز QR، التي توفر معلومات أكثر ثراءً وبيانات في الوقت الحقيقي، رغم أن التبني الواسع لهذا التغيير متوقع بعد عام 2026. من المتوقع أن تصبح برامج الولاء أكثر تخصيصًا، متجاوزة الأنظمة القائمة على النقاط لتقديم مكافآت مستهدفة تعزز الولاء العاطفي. وأخيرًا، من المتوقع أن يصبح الذكاء الاصطناعي أداة قياسية في قطاع التجزئة، بفضل قدراته في التحليلات التنبؤية والتعلم الآلي واتخاذ القرارات الآلية التي تعمل على تحسين التنبؤات والتسعير والعروض الترويجية.
كيف ستغير اتجاهات التكنولوجيا قطاع التجزئة بحلول عام 2026؟
