كيف يمكن التخلص من إشعار الفيروس المزيف من مايكروسوفت؟

تحذير مفاجئ يظهر على كامل الشاشة يدعي أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب بفيروس، ويزعم أن الحل الوحيد يكون بالاتصال برقم تابع لشركة مايكروسوفت، هو في الواقع عملية احتيال. هذا التنبيه لا يصدر عن مايكروسوفت، حيث إن الرسائل الحقيقية لا تتضمن أرقام هواتف. هذه النوافذ المنبثقة هي عمليات احتيال دعم تقني تهدف إلى خداعك للقيام بإجراءات غير ضرورية. جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس مقفلاً؛ فقط المتصفح هو المتأثر. لحل هذه المشكلة، قم بإغلاق المتصفح باستخدام Alt + F4 أو مدير المهام. تجنب الاتصال بالرقم أو تثبيت أي برامج يقترحها المحتالون. إذا كنت قد اتبعت بعض التعليمات بالفعل، فقم بإلغاء تثبيت أي تطبيقات مشبوهة وفكر في إعادة ضبط المصنع إذا لزم الأمر. قم بإجراء فحص كامل باستخدام برنامج Microsoft Defender Antivirus لضمان عدم بقاء أي برمجيات خبيثة. إذا سمحت بالوصول أو قمت بإجراء مدفوعات، قم بتغيير كلمات المرور الخاصة بك فوراً واتصل بمصرفك للإبلاغ عن عملية الاحتيال. تذكر دائماً أن مايكروسوفت لن تتصل بك دون طلب مسبق أو تطلب منك الدفع بطرق غير تقليدية مثل العملات الرقمية أو بطاقات الهدايا.