واجه عملاء شركة نوفا سكوشا باور فواتير تقديرية مرتفعة بشكل غير متوقع بعد هجوم إلكتروني وقع في مارس. وقد ارتفعت بعض الفواتير إلى مئات أو حتى آلاف الدولارات أكثر من المعتاد. جيم هاربل، المقيم في بحيرة شورتس، نوفا سكوشا، صُدم عندما تلقى فاتورة تقديرية بمبلغ 2,755.78 دولار للفترة من يوليو إلى سبتمبر، وهو زيادة كبيرة عن فواتيره السابقة. وأوضحت الشركة أن الفواتير التقديرية تُحسب باستخدام البيانات التاريخية، حيث يتم تقسيم السنة إلى مواسم دافئة وباردة. وقد أدى هذا الأسلوب إلى تفاوتات كبيرة في الفواتير، خاصة خلال فترات الانتقال الموسمية. دانيال دوبليسي، الذي يمتلك كوخًا في شيلبورن، نوفا سكوشا، واجه مشكلة مماثلة، حيث تلقى فواتير تتجاوز بشكل كبير تكاليف استخدامه المعتادة. تعمل نوفا سكوشا باور على إعادة توصيل العدادات الذكية، حيث تم إنجاز 70% من العمل، مع السعي لإعادة التوصيل الكامل بحلول مارس 2026. وتقر الشركة بالتحديات وتلتزم باستعادة ثقة العملاء.
لماذا فواتير تقديرات نوفا سكوشا باور مرتفعة جدًا؟
