مع دخولنا عام 2026، يبدو أن مشهد التكنولوجيا في القطاع العام مهيأ لتحولات كبيرة. وعلى الرغم من أن بعض أجزاء البنية التحتية الوطنية لم تتغير منذ القرن التاسع عشر، فإننا نعيش الآن في عصر تتوفر فيه القدرات الرقمية المتقدمة في متناول أيدينا. يعكس القطاع العام هذا التباين، حيث يجمع بين أنظمة حوسبة قديمة وأدوات ذكاء اصطناعي متطورة.
يركز الاهتمام بشكل كبير على تقديم نظام الهوية الرقمية الوطني، الذي أعلن عنه رئيس الوزراء في سبتمبر الماضي. وقد أثار هذا المبادرة جدلاً حول نطاقها وتكاليفها وإدارة البيانات. وتواجه الحكومة معارضة من الجمهور وداخل صفوفها، لا سيما فيما يتعلق بالتداعيات المالية.
من المجالات الأخرى التي تثير الاهتمام، مشهد التكنولوجيا الجيوسياسية المتطور. حيث تشير البيانات الصحفية الأخيرة الصادرة عن MI6 باللغتين إلى حرب باردة جديدة تتميز بالحرب السيبرانية والتلاعب بالمعلومات. ويؤكد هذا الصراع الحديث على أهمية التكنولوجيا في ديناميات القوة العالمية.
يتم دمج الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في الخدمات العامة الحيوية، مما يثير تساؤلات حول فعاليته وآثاره الأخلاقية. ومن المتوقع أن يثير دور التكنولوجيا في العمليات الحكومية نقاشًا عامًا جديًا.
أصبحت الحوسبة السحابية، التي كانت في يوم من الأيام مفهومًا جديدًا، جزءًا لا يتجزأ من عمليات الحكومة. تتزايد المخاوف بشأن الاعتماد على مقدمي الخدمات الرئيسيين مثل AWS وMicrosoft، حيث تقترح الهيئات التنظيمية إجراءات لمعالجة هيمنة السوق.
أخيرًا، تبدأ خدمة الحكومة الرقمية (GDS) فصلاً جديدًا تحت إشراف وزارة العلوم والابتكار والتكنولوجيا. ومع نموذج قيادة جديد وإعلانات استراتيجية قادمة، ستتم مراقبة تصرفات GDS عن كثب من قبل جميع الأطراف المعنية.
يعد عام 2026 بأن يكون محوريًا لتكنولوجيا القطاع العام، حيث تتصدر التطورات في الهوية الرقمية والذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية المشهد.
