قامت شركة سامسونج بإنشاء منصة تُدعى “مجتمع سامسونج” لتمكين عملائها من مناقشة منتجاتها وخدماتها. تتوفر هذه المنصة أيضًا عبر تطبيق “أعضاء سامسونج” على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية من فئة جالاكسي، وتتيح للمستخدمين إمكانية طرح الأسئلة، وتقديم الشكاوى حول أي مشكلات، وطلب ميزات جديدة، ومشاركة النصائح والاكتشافات، وحتى التواصل مع مستخدمين آخرين لمنتجات سامسونج. ومع ذلك، بدأ المحتالون مؤخرًا في استغلال هذه المنصة لتحقيق مكاسب مالية.
في الآونة الأخيرة، أنشأ المحتالون حسابات على مجتمع سامسونج وأرسلوا رسائل تصيد احتيالي للمستخدمين. تشير إحدى الرسائل إلى أن سامسونج تلقت شكوى تتعلق بملفهم الشخصي وأنه يلزم إجراء تحقق غير مجدول للحساب. ولإجراء ذلك، تطلب الرسالة من المستخدم النقر على رابط خبيث، مهددة بفرض غرامة قدرها 500 دولار في حال عدم الامتثال.
يقوم المستخدمون والمشرفون في مجتمع سامسونج بتوعية أعضاء المنصة بمخاطر المحتالين ورسائل التصيد الاحتيالي، ويحثونهم على عدم النقر على الروابط والإبلاغ عن هذه الرسائل والحسابات الاحتيالية. وتتخذ سامسونج إجراءات بإزالة هذه الحسابات الضارة.
