Le système de santé néo-zélandais est confronté à des défis croissants, marqués par des pénuries persistantes de personnel et une demande accrue pour des services complexes. Les cliniciens rapportent consacrer davantage de temps aux procédures administratives qu’aux soins des patients, tandis que les attentes du public en matière d’accès et de qualité ne cessent d’augmenter. Malgré des décennies d’investissements numériques, la technologie n’a pas fondamentalement transformé le fonctionnement du système. Cependant, le rapport “Tech Trends 2026” de Deloitte suggère un basculement vers la technologie en tant que force structurelle, en mettant l’accent sur l’intelligence artificielle (IA) pour créer un système de santé durable, équitable et centré sur l’humain. Parmi les tendances clés, on note l’intégration de l’IA dans les environnements physiques, l’amélioration des soins de santé grâce à la robotique et aux capteurs, ainsi que l’essor de l’IA agentique, qui agit comme une main-d’œuvre à base de silicium pour gérer les tâches et améliorer l’efficacité. Ces innovations pourraient atténuer les contraintes de capacité humaine et rationaliser les processus dans le système de santé néo-zélandais.

