Les propriétaires d’iPhone restent plus fidèles à la plateforme qu’il y a un an : le taux de fidélité iPhone atteint 87% au premier trimestre 2026, selon une enquête trimestrielle menée par la firme d’études CIRP. Sur la même période, seulement 12% des nouveaux acheteurs d’iPhone venaient d’un téléphone Android.
## Fidélité iPhone : les chiffres essentiels
CIRP rapporte que, pour le trimestre de mars 2026, 87% des acheteurs d’iPhone avaient possédé un iPhone avant leur achat. Parmi les autres acheteurs, 12% provenaient d’Android et 1% d’un téléphone basique, d’une autre plateforme ou achetaient un smartphone pour la première fois. Un an plus tôt, la part des convertis Android était de 14% et le taux global de fidélité s’établissait à 84%.
## Un mouvement de basculement stable et réduit
L’étude souligne que la proportion d’acheteurs passant d’Android à iPhone évolue dans une fourchette étroite — autour de 11% à 15% — depuis plusieurs périodes mesurées. Cela contraste avec les premières années de l’iPhone, lorsque l’extension à d’autres opérateurs et la croissance du marché avaient généré des vagues d’acheteurs venant de plateformes concurrentes. Les chiffres de début 2024 illustrent la même stabilité : 13% de convertis Android et une fidélité à 85%.
## Méthodologie et portée des conclusions
CIRP suit ces flux en demandant aux acheteurs quel appareil ils possédaient juste avant leur achat, ainsi que d’autres éléments sur leurs habitudes d’achat. Les résultats indiquent que la majorité des propriétaires de smartphones semblent avoir choisi leur plateforme depuis longtemps, et que seuls de petits segments changent de camp chaque année.
## Facteurs à surveiller pour l’avenir
Apple prévoit de déployer Siri AI dans iOS 27 plus tard cette année, une évolution qui pourrait contribuer à retenir les utilisateurs d’iPhone. De même, l’arrivée prochaine d’un iPhone pliable introduira un nouveau format susceptible d’intéresser certains propriétaires d’Android pliables. Reste que, d’après l’enquête, convertir des utilisateurs Android demeure un défi distinct de la simple conservation des clients existants.
En synthèse, les données montrent une fidélité iPhone renforcée à court terme et un marché des basculements relativement restreint et stable, tandis que de nouvelles offres logicielles et matérielles pourraient peser sur ces tendances à l’avenir.
