Hankook & Group entend transformer ses opérations en intégrant l’IA au cœur des processus : plutôt que d’ajouter des outils, le groupe veut que les équipes de terrain conçoivent et développent elles-mêmes les outils pilotés par l’IA, et applique déjà cette approche au dessin de sculptures de pneus et à la prévision de la demande.
Contexte et diagnostic
Le plan a été présenté lors d’Attention 2026, une conférence industrielle sur l’IA organisée au Westin Josun Seoul à Gangnam-gu, Séoul, qui a réuni environ 1 600 pré-inscriptions et plus de 800 participants en présentiel. Kim Sung-jin, vice-président exécutif de la Digital Strategy Division de Hankook & et directeur digital et informatique du groupe, a ouvert son intervention en identifiant un « plateau de ROI » : moins de 30 % des entreprises ayant adopté l’IA générative parviennent à en tirer une vraie valeur business, beaucoup restant au stade du proof of concept. Kim a pointé comme principaux freins la fragmentation des données entre R&D, production, contrôle qualité, logistique et finance, et des systèmes informatiques hérités qui ralentissent le passage de la planification au déploiement.
IA intégrée aux processus opérationnels
La réponse du groupe est ce qu’il qualifie d’« innovation des processus métiers pilotée par l’IA » : repenser les workflows depuis la base avec l’IA intégrée dès la conception. Au fondement de cette transformation figure l’intégration des données : Hankook & construit une plateforme de données en cloud pour relier des informations dispersées et établit une source unique de vérité — un jeu de données standardisé nommé en interne SSOT — afin de réduire les divergences d’interprétation entre services.
Le mode de développement logiciel évolue également. Le groupe déploie ce qu’il appelle le « AI vibe coding », une pratique où les employés de première ligne créent les outils dont ils ont besoin en dialoguant directement avec des IA génératives. Là où auparavant un besoin était transmis à une équipe de développement puis soumis à un long cycle de construction et de validation, les praticiens les plus proches du terrain définissent les fonctionnalités et peuvent produire eux-mêmes des programmes simples ou des outils de tâche.
L’IA intervient déjà dans le développement des pneus : Hankook Tire s’est associé à MakinaRocks pour concevoir une IA de génération de sculptures qui fourni aux designers une large gamme d’options. Les ingénieurs évaluent ensuite les propositions en termes de performances et d’esthétique, puis réinjectent les résultats dans le cycle de développement.
Le groupe a aussi développé un modèle propriétaire de prévision de la demande qui analyse 17 variables internes et externes pour projeter les volumes de vente et soutenir les décisions de production et de gestion des stocks.
Kim a insisté sur le fait que « définir le problème importe davantage que maîtriser la technologie ». Même si l’IA abaisse la barrière à l’entrée du développement logiciel, la définition des besoins et le jugement humain sur l’utilité des productions générées par l’IA restent des responsabilités humaines.
Par ailleurs, Hankook & a relancé Arena, sa plateforme de travail groupe, en y ajoutant des fonctions d’automatisation des tâches répétitives et la capacité de créer des assistants personnalisés (work bots) pour les employés, en plus des fonctionnalités existantes de recherche et de synthèse de documents.
« L’innovation IA en entreprise ne sera plus l’apanage des seuls spécialistes technologiques — elle se déplacera vers les praticiens de terrain qui comprennent le métier et pensent avec la plus grande clarté », a déclaré Kim, résumant la stratégie du groupe pour convertir données, IA et expertise opérationnelle en résultats business réels.
