Meta a récemment lancé un nouvel outil, le Meta Business Agent, destiné aux utilisateurs de WhatsApp Business, Facebook Messenger et Instagram. Ce dispositif agit non seulement comme un assistant personnel en offrant un briefing matinal pour rattraper les discussions manquées, mais il fournit également des analyses sur les conversations. Facile à configurer, il peut être rapidement intégré à toute infrastructure d’entreprise existante, promettant ainsi une augmentation de productivité pouvant aller de 10 à 100 fois. Dans un premier temps, Meta rendra cet agent accessible à un nombre restreint d’entreprises utilisant l’application WhatsApp Business, avec une expansion prévue pour Instagram et Facebook Messenger. En outre, la société propose également la Meta Business Agent Platform, une nouvelle plateforme qui permet aux entreprises de concevoir, personnaliser et déployer leur agent à grande échelle. Des entreprises telles que Shopify, Zendesk et Shopee ont déjà adopté cette plateforme.
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