Alors que Tim Cook s’apprête à quitter son poste de PDG d’Apple, il revient sur le lancement d’Apple Maps en 2012, qu’il décrit comme sa première erreur significative dans ce rôle. Le lancement de l’application a été entaché par des repères incorrects, des indications peu fiables et une expérience utilisateur inférieure à celle de Google Maps. Cook a reconnu que le produit n’était pas prêt, attribuant cette erreur à des tests localisés. Il a exprimé ses regrets à l’époque, conseillant aux utilisateurs de se tourner vers des alternatives meilleures, tout en soulignant l’importance de décisions centrées sur l’utilisateur. Cet incident a conduit à une réorganisation majeure de la direction, entraînant le départ du responsable logiciel Scott Forstall. Malgré ce revers, Cook est fier des innovations telles que l’Apple Watch, qui a eu des impacts salvateurs. Tout en reconnaissant une longue liste d’erreurs, y compris le tapis de recharge AirPower jamais commercialisé et le projet de voiture abandonné, Cook a largement évité les rappels de produits majeurs. Devenu PDG en août 2011, Cook passera le relais à John Ternus le 1er septembre 2026.
Quelle a été la première erreur majeure de Tim Cook en tant que PDG d’Apple ?
