Samsung a été reconnu pour son exceptionnelle satisfaction client en Amérique du Nord, ses modèles phares conservant une solide réputation auprès des consommateurs. En 2026, Samsung a dominé l’American Customer Satisfaction Index Survey avec un score de 81, reflétant un haut niveau de satisfaction parmi ses utilisateurs. Le Galaxy S26 Ultra, le dernier modèle phare de la société, a également été salué par Consumer Reports comme le téléphone leader pour sa durabilité, son expérience utilisateur, son autonomie de batterie et ses performances matérielles. Cette reconnaissance souligne l’engagement de Samsung à offrir des expériences utilisateur haut de gamme à travers sa gamme de produits, en particulier avec le Galaxy S26 Ultra.
Samsung est-il le meilleur en satisfaction client pour les téléphones ?
