À quelques jours de la rentrée, les étudiants, enseignants et personnels de UT San Antonio se retrouvent avec peu ou pas d’accès à leurs comptes et aux systèmes universitaires, après qu’une possible faille de cybersécurité ait été détectée ce week-end.
Les responsables de l’université ont alerté sur une « activité non autorisée » visant les systèmes technologiques de l’établissement. Pour identifier d’éventuelles menaces en cours, les autorités universitaires ont coupé l’accès à certains services en ligne pendant l’enquête.
« The activity was detected at the edge of our network, before it reached core systems and University Technology Solutions (UTS), working with expert partners, took immediate action to contain it and protect the campus’ entire technology environment, » indique un avis diffusé lundi par Andrea Marks, senior executive vice president of enterprise operations and strategy, et Michael Schnabel, chief technology officer. Dans leur communication, ils précisent que les mesures prises ont été jugées efficaces et qu’à ce stade l’enquête n’a pas mis en évidence de fuite de données.
Impact à UT San Antonio et mesures prises
La rentrée universitaire d’automne 2026 à UT San Antonio débute le mercredi 19 août, date qui coïncide également avec le dernier jour pour régler les soldes ou s’inscrire aux plans de paiement. Cette proximité a suscité des inquiétudes chez des étudiants et leurs familles qui tentaient, pendant le week-end, d’accéder à leurs comptes pour payer, modifier des cours ou consulter des syllabus.
L’université a étendu les délais de paiement jusqu’au vendredi 21 août à 17 h, a annoncé lundi après-midi ; les listes d’attente sont en cours de restauration et les inscriptions pour le semestre d’automne 2026 restent ouvertes. « Nous comprenons combien l’accès à ces services est important alors que vous vous préparez pour le semestre d’automne », indiquait une mise à jour publiée lundi à 12 h 30. « Ces ajustements visent à vous donner du temps et de la souplesse pendant que les services technologiques universitaires sont rétablis. »
Les systèmes téléphoniques étaient également indisponibles lundi et devaient être rétablis plus tard dans la journée, ont précisé les responsables. L’enquête est toujours en cours et l’université assure qu’elle prendra des mesures supplémentaires pour protéger ses comptes et ses systèmes.
Les étudiants, le corps enseignant et le personnel doivent recevoir des notifications et des instructions pour réinitialiser les mots de passe de leur compte universitaire, connus sur le campus sous le nom de « passphrases ». « University Technology Solutions continue to address the technology issue affecting some university systems and services, » indiquait une autre mise à jour envoyée lundi, en demandant aux membres de la communauté d’attendre cette communication avant d’entamer la procédure de réinitialisation.
