Samsung a confirmé que, sur certains modèles Galaxy, l’appareil photo peut revenir automatiquement de 24MP à 12MP même lorsque l’utilisateur a choisi la résolution 24MP. Ce comportement fait partie de la chaîne de traitement photo et vise à garantir une qualité d’image stable et la protection de l’appareil, et non à corriger un bug.
Dans quelles situations le 24MP bascule en 12MP
La fonction 24MP, introduite avec la série Galaxy S26 puis étendue aux récents appareils pliables, ne remplace pas le mode par défaut à 12MP : les utilisateurs peuvent choisir 24MP, 50MP ou 200MP sur les modèles compatibles, mais le téléphone peut rétrograder la résolution si les conditions de prise de vue compromettent la qualité. Après le signalement d’un utilisateur de Galaxy Z Fold 8 en Corée — qui voyait son appareil repasser ponctuellement à 12MP sans message d’erreur et devait relancer l’appareil photo pour retrouver le 24MP — des utilisateurs de Galaxy S26 Ultra ont aussi confirmé des cas similaires.
Un modérateur de la communauté a transmis le rapport à l’équipe concernée ; les ingénieurs, après examen des fichiers journaux et des détails fournis, ont indiqué que le comportement est volontaire. Le téléphone peut basculer automatiquement en 12MP lorsque le système détecte que le maintien du 24MP risque d’affecter la qualité. Les situations citées par Samsung incluent l’utilisation du zoom, des prises en faible luminosité, l’activation de Motion Photo, l’utilisation du flash, des photos en très gros plan et des prises de vue répétées en continu.
Samsung a aussi précisé que la température de surface de l’appareil peut déclencher ce changement : si elle atteint 45 °C, le système peut rétrograder en 12MP pour protéger l’appareil. Ce facteur de température était particulièrement pertinent dans le cas du Galaxy Z Fold 8 signalé, où l’utilisateur prenait des photos en extérieur par temps chaud tout en enchaînant les prises, activant ainsi deux conditions de basculement simultanément.
Comment conserver le 24MP
Pour maximiser les chances d’obtenir systématiquement des photos en 24MP, Samsung recommande d’éviter les situations susceptibles de provoquer la bascule : rester à un zoom 1x, ne pas utiliser l’appareil lorsque le téléphone chauffe, laisser un délai entre deux prises consécutives et, lorsque cela est possible, éviter Motion Photo ou le flash.
Le constructeur rappelle que le réglage 24MP ne garantit pas que chaque cliché sera capturé à cette résolution : le logiciel peut temporairement privilégier la qualité d’image et la protection de l’appareil lorsqu’il détecte certaines conditions.
