GuruSup, une plateforme SaaS espagnole spécialisée dans les agents d’IA pour le service client et l’automatisation des processus, a levé 1,3 million d’euros lors d’une levée de fonds Seed. Cette somme vise à accélérer sa croissance commerciale et à renforcer son équipe, avec l’objectif de doubler ses effectifs actuels et de multiplier par cinq ses revenus mensuels récurrents d’ici 2026, atteignant un ARR de 1,5 million d’euros. Le tour de table a été mené par 4Founders Capital, avec la participation d’Addendum Capital et de plusieurs business angels influents du secteur technologique espagnol. Fondée en 2024 comme une émanation de Guruwalk, une plateforme de visites gratuites, GuruSup a développé une solution qui centralise les messages de tous les canaux et exécute des actions en temps réel dans des applications externes, se positionnant comme un département de service client complet. Avec plus de 800 agents d’IA en production dans 15 secteurs différents, la société revendique un taux de résolution autonome de 95 % et permet aux entreprises de gérer de 100 à 100 000 conversations sans augmenter leurs effectifs.
How did GuruSup secure €1.3 million for its AI customer service platform?
