هل أطلقت ميتا أداة ذكاء اصطناعي لمستخدمي الأعمال على واتساب وماسنجر وإنستغرام؟

أطلقت شركة Meta مؤخرًا أداة جديدة تُسمى “وكيل الأعمال من Meta”، موجهة لمستخدمي تطبيقات WhatsApp Business وFacebook Messenger وInstagram. يُعد هذا الجهاز بمثابة مساعد شخصي، حيث يقدم تقريرًا صباحيًا لمتابعة المحادثات التي لم يتم الاطلاع عليها، كما يوفر تحليلات حول هذه المحادثات. يتميز بسهولة الإعداد ويمكن دمجه بسرعة في أي بنية تحتية قائمة للشركات، مما يعد بزيادة في الإنتاجية قد تصل بين 10 إلى 100 ضعف. في المرحلة الأولى، ستتيح Meta هذا الوكيل لعدد محدود من الشركات التي تستخدم تطبيق WhatsApp Business، مع خطة للتوسع ليشمل Instagram وFacebook Messenger. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركة منصة “Meta Business Agent Platform”، وهي منصة جديدة تتيح للشركات تصميم وتخصيص ونشر وكيلها على نطاق واسع. وقد انضمت بالفعل شركات مثل Shopify وZendesk وShopee إلى هذه المنصة.