الشهر المقبل يمثل علامة فارقة لشركة سفاريكوم حيث تحتفل بمرور 25 عامًا على تأسيسها، وهي رحلة بدأت من كونها جزءًا صغيرًا من شركة تيلكوم كينيا إلى أن أصبحت لاعبًا رئيسيًا في الاقتصاد. يركز الرئيس التنفيذي بيتر نديجوا، الذي يتمتع بخلفية في التسويق العالمي في شركة غينيس، الآن على توسيع الخدمات الرقمية في جميع أنحاء كينيا. تحت قيادته، حققت سفاريكوم إيرادات سنوية تجاوزت 3 مليارات دولار، مع 36 مليون مستخدم شهري لخدمة إم-بيسا وتغطية شبكة جوال تصل إلى 95%.
تسعى سفاريكوم لمعالجة الفجوات في استخدام أجهزة 4G و5G من خلال إنتاج هواتف “نيون” بأسعار معقولة محليًا. حاليًا، يستخدم 23 مليون من مشتركيها البالغ عددهم 50 مليونًا تقنية 4G، مع نمو الاستخدام السنوي بنسبة تتراوح بين 20-30%. كما توسع الشركة خدمات النطاق العريض، وتهدف إلى تجهيز جميع المواقع لتقنية 5G بحلول عام 2029، مع وجود 1.1 مليون مستخدم لتقنية 5G بالفعل اعتبارًا من مارس 2025.
في إثيوبيا، تخدم شركة سفاريكوم التابعة، التي حصلت على الترخيص في عام 2021، 10 ملايين عميل، لكنها تواجه تحديات مع خسارة تشغيلية قدرها 61.1 مليار شلن كيني بسبب النفقات الرأسمالية العالية والإصلاحات النقدية. على الرغم من ذلك، يظل نديجوا متفائلًا بتحقيق نقطة التعادل بحلول عام 2027، مع هدف الوصول إلى 15 مليون مشترك بحلول عام 2025 و50 مليونًا في العقد المقبل.
في كينيا، تواصل سفاريكوم إظهار قوتها، مع زيادة بنسبة 13% في الأرباح التشغيلية إلى 158 مليار شلن كيني. وتتم إعادة سداد الاستثمارات في إثيوبيا، ويرفض نديجوا أي دعوات لتفكيك الشركة، مؤكدًا على تأثيرها الموحد.
يسلط نديجوا الضوء على رحلة سفاريكوم من بداياتها الهادفة إلى التركيز على العملاء والابتكار، مما يجعلها أكثر من مجرد شركة اتصالات بل قوة للتقدم. ومع وقوفها على مفترق طرق بين الإرث والابتكار، تستعد سفاريكوم للقفزة التالية في مسيرتها.
