أعلنت شركة Apple عن انتهاء برامج الخدمة الخاصة بها التي تعالج مشكلات الصوت في أجهزة AirPods Pro الأصلية وأجهزة iPhone 12 وiPhone 12 Pro. وقد تم إزالة هذه البرامج الآن من قائمة الخدمات النشطة لشركة Apple، حيث كانت توفر تغطية لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء الأصلي. ولم تعد معظم الأجهزة مؤهلة للخدمة إلا إذا تم شراؤها من مخزون قديم.
بدأ برنامج AirPods Pro في أكتوبر 2020، وكان يستهدف مشاكل مثل الأصوات المزعجة أو خلل في خاصية إلغاء الضوضاء النشطة في النماذج من الجيل الأول المصنعة قبل أكتوبر 2020. قدمت Apple استبدالاً لسماعات الأذن المتأثرة بعد تأكيد المشكلة. وكان من المقرر في البداية أن يستمر البرنامج لمدة عامين، لكن تم تمديد التغطية إلى ثلاث سنوات في عام 2021.
أما بالنسبة لأجهزة iPhone 12 وiPhone 12 Pro، فقد ركز برنامج الخدمة على مشكلة في وحدة الاستقبال التي تسببت في عدم وجود صوت أثناء المكالمات. تم إطلاق هذا البرنامج في أغسطس 2021، وشمل الأجهزة المصنعة بين أكتوبر 2020 وأبريل 2021، مع استثناء iPhone 12 mini وiPhone 12 Pro Max. كانت التغطية في البداية لمدة عامين، وتم تمديدها إلى ثلاث سنوات في أغسطس 2022.
