تعتبر ضرورة تحديث الهواتف القديمة أمرًا بالغ الأهمية، خاصة عندما لا تتلقى هذه الأجهزة دعمًا برمجيًا بعد الآن. بدون التحديثات الأمنية الجديدة، يصبح المستخدمون عرضة للتهديدات السيبرانية، وقد تظهر مشاكل أخرى بشكل غير متوقع.
مؤخرًا، في سيدني بأستراليا، توفي شخص لأن هاتفه القديم من طراز سامسونج جالاكسي لم يتمكن من الاتصال برقم الطوارئ 000. وقد أكدت شركة ليبارا، وهي شبكة محمول افتراضية تستخدم شبكة فودافون، أن المكالمة لم تتم بسبب عدم توافق برمجيات هاتف سامسونج. لم تكن هناك أي أعطال في الشبكة في ذلك الوقت، لذا كان من المفترض أن تتم المكالمة.
تشير التقييمات الأولية إلى أن الجهاز المستخدم كان قديمًا وغير قادر على إجراء مكالمات الطوارئ. وقد حذرت عدة شبكات أسترالية، بما في ذلك فودافون وأوبتوس وتيلسترا، عملاءها مؤخرًا من أن الأجهزة غير المحدثة سيتم حظرها قريبًا. ويتأثر حوالي 50,000 نموذج قديم من سامسونج، مثل جالاكسي A7 (2017) وجالاكسي J1 (2016) وجالاكسي S7، حيث تجاوزت جميعها دورة حياتها البرمجية.
