من يتصدر رضا العملاء عن الهواتف الذكية في الولايات المتحدة، سامسونج أم آبل؟

تجاوزت شركة سامسونج للإلكترونيات شركة آبل في رضا العملاء عن الهواتف الذكية في الولايات المتحدة، حيث حصلت على المركز الأول برصيد 81 نقطة وفقًا لاستطلاع حديث. وتراجعت درجة آبل قليلاً إلى 80 نقطة، مما وضعها في المركز الثاني. ويعزى هذا الإنجاز إلى نجاح سلسلة جالاكسي S الرائدة من سامسونج والنماذج المتميزة الأخرى، بالإضافة إلى ميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة للشركة التي تم تقييمها بشكل عالٍ مثل وظائف الهواتف التقليدية مثل الاتصالات والرسائل. وسجلت النماذج الرائدة من سامسونج 84 نقطة بين المستخدمين الجدد، متفوقة على أجهزة آيفون من آبل وأجهزة جوجل الرائدة. بالإضافة إلى ذلك، حصل أداء الذكاء الاصطناعي في هواتف سامسونج على درجة مثيرة للإعجاب بلغت 85 نقطة، مما يبرز دوره في تعزيز راحة المستخدم. كما تحسنت رضا العملاء عن عمر البطارية، مما يظهر تركيز سامسونج على كل من الموثوقية والابتكار في أجهزتها.