Les partenariats long terme avec des créateurs reposent sur l’attention, la confiance et une influence d’achat mesurable : 65 % des consommateurs américains déclarent interagir avec des créateurs ou des contenus menés par des créateurs sur les plateformes, et parmi eux environ 60 % le font quotidiennement.
Pourquoi les marques misent sur les créateurs
Certains créateurs rassemblent des audiences autour d’un sujet précis — jeux vidéo, parentalité, beauté — et ces audiences sont souvent fidèles : près de 70 % des consommateurs qui interagissent avec des créateurs disent revenir régulièrement pour regarder le même créateur, ce qui traduit une décision délibérée plutôt qu’une simple exposition accidentelle. Pour 40 % de ces consommateurs, l’une des principales raisons de suivre un créateur est qu’il parle d’un sujet qui les intéresse. En conséquence, un créateur au plus petit public mais fortement aligné avec la marque peut valoir davantage qu’un créateur plus volumineux dont l’audience n’est pas alignée.
Les créateurs forgent aussi souvent des communautés, ce qui contribue à instaurer confiance et crédibilité : près de la moitié des consommateurs de la génération Z et des millennials déclarent ressentir des liens personnels plus forts avec les créateurs sur les réseaux sociaux qu’avec des personnalités de télévision ou des acteurs.
Impact sur les achats et authenticité
Plus de la moitié des consommateurs qui interagissent avec des créateurs affirment que les recommandations de créateurs en qui ils ont confiance les rendent plus susceptibles de considérer et d’acheter des produits ; 45 % estiment que les publicités menées par des créateurs paraissent plus authentiques que les publicités traditionnelles. Cela dit, une partie des consommateurs reste réticente aux promotions ou ventes réalisées par des créateurs, ce qui souligne l’importance de l’authenticité et de la pertinence du partenariat.
Sur le plan des achats, environ 60 % des consommateurs américains qui interagissent avec des créateurs ont réalisé un achat principalement en se basant sur la recommandation ou le sponsoring d’un créateur au cours des six derniers mois. Pour la génération Z et les millennials, cette part monte à près de 75 %, et l’acheteur moyen de ces cohortes a effectué trois achats influencés par des créateurs au cours des six derniers mois.
La perception de l’authenticité a un impact mesurable sur la propension à acheter : la probabilité d’achat est 2,5 fois plus élevée pour les personnes qui déclarent que les recommandations de créateurs de confiance les influencent, 2,0 fois plus élevée pour celles qui jugent les publicités de créateurs plus authentiques que les publicités traditionnelles, et 1,2 fois plus élevée pour celles qui s’engagent de façon répétée avec les mêmes créateurs, comparé aux consommateurs qui ne partagent pas ces perceptions. Ces éléments indiquent que l’authenticité perçue, ainsi que la confiance et la communauté construites par les créateurs, peuvent générer des résultats commerciaux mesurables.
