Samsung et plusieurs autres marques de téléviseurs font face à des poursuites judiciaires aux États-Unis en raison de préoccupations liées à la confidentialité des données. Le procureur général du Texas, Ken Paxton, a engagé des poursuites contre Samsung, Hisense, LG, Sony et TCL, les accusant de collecter illégalement des données personnelles auprès des consommateurs via des téléviseurs intelligents. Les poursuites allèguent que ces marques utilisent la technologie de reconnaissance automatique de contenu pour capturer des captures d’écran du contenu télévisé toutes les 500 millisecondes, surveillant ainsi les activités des téléspectateurs en temps réel et transmettant ces données aux serveurs de l’entreprise ou à des partenaires sans le consentement des utilisateurs.
La plainte contre Samsung souligne que la plupart des consommateurs ignorent que leurs téléviseurs intelligents pourraient capturer des audios et des visuels de leurs écrans pour établir des profils à des fins publicitaires. Déposées dans les tribunaux de district à travers le Texas, les poursuites accusent ces pratiques de violer le Texas Deceptive Trade Practices Act. Elles soutiennent que la collecte de données des consommateurs pour des recommandations personnalisées et de la publicité ciblée n’est pas justifiable. Les poursuites réclament des dommages-intérêts pouvant atteindre 10 000 dollars par infraction pour les individus de moins de 65 ans et jusqu’à 250 000 dollars pour ceux de 65 ans et plus.
En outre, le Texas cherche à suspendre la collecte, le partage et la vente de données des consommateurs pendant la durée des procédures judiciaires. Les inquiétudes sont accrues concernant Hisense et TCL, basées en Chine, en raison du potentiel d’accès aux données par le gouvernement chinois. Il est également affirmé que se désinscrire de la surveillance des données sur ces téléviseurs est compliqué, nécessitant souvent plus de 15 clics. Pour les téléviseurs Samsung, bien que la surveillance des données soit facilement activée lors de la configuration, la désactivation nécessite de naviguer à travers plusieurs paramètres, notamment en désactivant les services d’information de visualisation et les publicités basées sur les centres d’intérêt.
